Сети магазинов. Адреса, скидки и отзывы на toShop.ru

Жалоба на работу магазина Hoff!






добавить в избранное

Юлия   15.08.2016

Заказали в июне месяце диван в Сочи, должен был приехать через Краснодар, прошло больше месяца никто не звонит, позвонили сами, сообщили что диван приехал. Спустя пару дней звоним еще раз что бы удостовериться с датой доставки, так как когда мы бы приехали спать больше не на чем, и вещь далеко не дешевая. Но тут нам сообщают что на нашем диване брак и без нашего ведома его выставили на продажу со скидкой в магазине!!! На вопрос, почему было принято решение без ведома заказчика (Нас), пожали плечами. Узнавали что за брак, никто ничего не знает и лишь спустя час нам сказали что отломана ножка(хотя их там почти нет и на функцию дивана замечу это не влияет!!!), мы согласны с этим браком ничего страшного, НО нам говорят извините, но с браком через интернет магазин продать не можем, хотя нами было предложено и оплатить безналичным расчетом его, и что бы оплатил доставщик который будет забирать из магазина до дома, но предложили нам единственный выход, это приехать в магазин Краснодара и оплатить ЛИЧНО!!! При том что мы находимся в Москве!!! А когда мы стали искать возможность что бы кто-то пришел и сделал предоплату, оказалось что они заблокировали артикул и вообще отказываются его продавать!!! Вопрос, почему наш заказ, отдают кому-то другому без нашего ведома, а когда мы хотим его получить, нам его не продают как с браком (со скидкой которая должна была быть в магазине) безналичным расчетом???!!!

город: Краснодар
адрес магазина Хофф: г. Краснодар, ул. Крылатая, 2, ТРЦ OZ



Юлия   15.08.2016
Номер заказа 7133315852
Объясните почему по нашему заказу не предоставляется товар который уже приехал в магазин, не предоставляется такой же товар по ТОЙ же цене если без брака или тот что приехал со скидкой как брак!!! На чем нам спать? Почему мы месяц ждали, а в итоге ничего, нам решения никакого не предлагают адекватного!!! Почему не выполняются условия заказа!!! Кому продают НАШ диван???

Администрация Хофф   18.08.2016
Добрый день, уважаемая Юлия.
В продолжение телефонного разговора подтверждаю, что доставка дивана назначена на 27.08.
В качестве извинения за доставленные неудобства доставка будет за счет Компании.
Примите наши глубочайшие извинения.

С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35

читать все отзывы о магазинах Хофф

посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: мебель и интерьер

пожалуйста, оцените этот отзыв:
достоверность
полезность
актуальность
  голосовать  
Ваше мнение очень важно для нас и поможет другим посетителям получить достоверную информацию. Выставите оценки по предложенным критериям и мы внесем соответствующие измнения для этой страницы и рейтингов магазинов. Спасибо.
отзывы о похожих магазинах:
благодарностижалобыинформация


отзывы о магазинах Хофф

Надо подавать в суд

Краснодар, Крылатая улица, ТРЦ OZ
Купил садовую качелю (капри) но в упаковке не оказалось крепижа на мои жалобы операторы отвечают разобратся уже в течении 10 дней. надо подавать в суд..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Дома обнаружил недокомплект

Краснодар, Крылатая улица, ТРЦ OZ
При покупке туалетного столика с зеркалом дома обнаружил недокомплект. Обратился с претензией в эл виде, звонил неделю. В итоге вышел на Екатерину Лысых, которая так и не приняла мою притензию в устном и эл вид..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Безобразное обслуживание в магазине ХОФФ

Краснодар, Крылатая улица, ТРЦ OZ
Никогда ничего не покупайте в магазине Хофф. Служба доставки работает безобразно, сборщики неквалифицированные и необязательные, в сервисной службе работают не квалифицированные работники. В августе 2013 г. я з..... ›››

отзывы о магазинах Много мебели

Хорошие продавцы

Краснодар, Дзержинского улица, ТЦ Красная площадь
Доброго дня! Хочу поделиться своим мнением про магазин Много мебели. Очень красивая экспозиция. Во-первых, ни в одном магазине не видела столько интересного декора. В шкафах стоят или сидят мужики полуголые )))..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Hoff - не то место, где Вам рады!

Краснодар, Крылатая улица, ТРЦ OZ
17 августа 2016г. оплатил (картой Сбербанка) 50% покупки шторной ткани, которую продавцы обязались доставить до 9 сентября. 22 августа позвонила сотрудница отдела "Интерьерный текстиль" с информацией о том, что..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не покупайте мебель в Хофф-Краснодар и не связывайтесь с их сборщиками

Краснодар, Крылатая улица, ТРЦ OZ
Купила на радости кухню в Хофф-Краснодар. Но на этом моя радость закончилась. Привезли один ящик со вскрытой упаковкой и поврежденной (несколько сколов) столешницей. Заменили дня через 3 (три). Но еще хуже ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Проблемы с доставкой, со сроками

Краснодар, Крылатая улица, ТРЦ OZ
Магазин так себе, как уже пишут многие, проблемы с доставкой, со сроками, со сборкой и с комплектацией, не хотите нажить себе проблем идите в другой магазин...... ›››



отзывы о магазинах Хофф

О невнимательности консультантов

Краснодар, Крылатая улица, ТРЦ OZ
Здравствуйте, у нас такая история: заказали спальный гарнитур, оплатили 50%, когда весь гарнитур доставили в Краснодар им на склад они отзвонились и сказали приехать оплатить вторую часть всей суммы, мы приехал..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Безответственность и халатность главы отдела сервиса

Краснодар, Крылатая улица, ТРЦ OZ
Притензия №21406 от 08.08.13. Заказали и оплатили кухню на сумму 250000, думали солидная компания. Кухня пришла с опозданием, не полной комплексацией и с большим дефектом столешницы. Написали притензии, перв..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Жалоба на работу магазина Hoff!

Краснодар, Крылатая улица, ТРЦ OZ
Заказали в июне месяце диван в Сочи, должен был приехать через Краснодар, прошло больше месяца никто не звонит, позвонили сами, сообщили что диван приехал. Спустя пару дней звоним еще раз что бы удостовериться ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Двуспальной кровати просто нет

Краснодар, Крылатая улица, ТРЦ OZ
Девушка говорит у нас форс мажор доставки сегодня не будит. Я говорю что меня это не устраивает. Она обещает что то передумать. В итоге в 6 вечера мне звонок что мебель перевезли и они подъездом. Я в шоке бегу ..... ›››

отзывы о магазинах Много мебели

На 2-3 тыс. руб. дешевле

Краснодар, Тургеневское шоссе, ТЦ Пять Звезд
Приобрели стенку Мальта у фабрики Много мебели. Искали большую., но все время попадались какие-то устаревшие или не вместительные, короче, не нравилось ничего. В Много мебели сначала и эта не оч понравилась, но..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Репутация гибнет один раз

Краснодар, Крылатая улица, ТРЦ OZ
Уважаемая Светлана! Может Вы и нам поможете? Просто нет сил и желания говорить с некоторыми сотрудниками. 25 октября в Краснодаре купили кухню, прихожую и комод, 27 привезли... никто не сказал сколько мест долж..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужасная работа

Краснодар, Крылатая улица, ТРЦ OZ
В мае месяце муж купил спальный гарнитур в мебельном магазине Hoff, г. Краснодар. Когда была погрузка мебели просили несколько раз грузчиков проверить всё ли правильно загрузили. На что был ответ: не волнуйтесь..... ›››



отзывы о магазинах Много мебели

Стенка Прага

Краснодар, Тургеневское шоссе, ТЦ Пять Звезд
Добрый день! Начиталась самых разных отзывов о ММ, Но решила убедиться сама. На счет мягкой мебели ничего не могу сказать, сама не сталкивалась и нет таких знакомых. Но вот про корпус могу. Приобретала стенку П..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Никогда не порекомендую данный магазин даже врагу

Краснодар, Дзержинского улица, ТРЦ Красная Площадь
Купила кровать по акции месяца в Хофф... была очень довольна покупке, пока не случилось, что случилось... Купила я ее за наличку, с доставкой и сборкой... Так вот.. кровать доставили в срок, и сборка в срок. Но..... ›››

отзывы о магазинах ИКЕА

Испачкались краской в ресторане Икеа

Краснодар, Адыгея
Испачкались краской в ресторане Икеа. Наплевательское отношение. Был лучшего мнения о персонале этого магазина. Меняем место покупок...... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Очень разочаровалась магазином Хофф в ОZ Молле

Краснодар, Крылатая улица, ТРЦ OZ
Хотела приобрести 2 бра и люстру, но мне ни один из сотрудников не смог помочь. Объяснили, что подключение электроприборов для просмотра происходит только в будние дни, а я имела несчастье, посетить магазин в ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Купили шкаф в ХОФФ

Краснодар, Крылатая улица, ТРЦ OZ
Купили шкаф, через две недели привезли его нам домой, на следующий день пришел сборщик и оказалось что две панели поврежденны, когда позвонили и составили притензию, то вначале 10 дней терялись, не могли дозвон..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Где моя мебель?

Краснодар, Крылатая улица, ТРЦ OZ
Покупаю мебель в этом магазине второй раз и опять не везут, первый раз задержали на день, приходилось отпрашиваться с работы, в этот раз абсолютно та же картина, плюс поведение доставки более наглое, на вопрос,..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Сплошной обман

Краснодар, Крылатая улица, ТРЦ OZ
Позвонила в магазин Хофф, что бы купить диван, спросила есть ли он в наличии в магазине, что бы я оплатила онлайн. Сотрудник мне сказал, что диван есть и его мне отложили, доставка будет 03.01.16 г. И что я мог..... ›››


показать ещё

выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


магазины Краснодара



  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв